Vollzeit Operations Manager/in

The Zipper – Das sind wir

One wave. One drive. One passion. Im The Zipper verbindest Du Hospitality mit den Themen von morgen, mit viel Teamspirit, klarem Drive und echter Begeisterung für Gäste und Kollegen. Unser Haus liegt direkt am Rheinufer in Düsseldorf‑Heerdt, bietet 168 hochwertige Serviced Apartments und einen Community Space im 13. Stock, samt Rooftop mit Blick bis zum Kölner Dom. Unsere Customer Journey ist vollständig digitalisiert, damit wir Zeit für das Wesentliche gewinnen: persönlichen Austausch und exzellenten Service.

Unzip your potential. Das ist der Spirit, der uns antreibt.

Bei uns spielst Du eine wichtige Rolle, indem Du ...

... operative Verantwortung für einen reibungslosen Hotelbetrieb, vom digitalen Check‑in/Check‑out bis zu Qualitätsstandards in Zimmern und öffentlichen Bereichen übernimmst.

... die Einsatzplanung des Operations‑Teams (Resident Hosts) übernimmst, Talente weiterentwickelst und unsere Teamkultur auf Augenhöhe lebst.

... die Prozess‑ und Projektsteuerung übernimmst und Digitalisierung, Automatisierung und neue Initiativen mutig vorantreibst.

... die Gruppenreservierung und Eventplanung mitgestaltest und unser Reservierungsteam im Gruppenreservierungsprozess und im Longstayhandling unterstützt.

... das Schnittstelle & Stakeholder‑Management übernimmst und eng mit Partnern/Lieferanten zusammenarbeitest.

... die Sicherheit & Compliance im gesamten Haus gewährleistest und Standards und Abläufe konsequent im Blick behältst.

Teil unseres Zipper-Teams kannst Du werden, wenn Du ...

... Hotelerfahrung in einer operativen Rolle mitbringst und Serviced Apartments/Hotelbetrieb Dein Spielfeld sind.

... Führungsverantwortung besitzt, Teams geführt hast, die Feedback‑Kultur förderst und klare Entscheidungen triffst.

... Lust auf Digitalisierung & Mut, neue Projekte anzugehen, mitbringst sowie hands‑on, strukturiert und lösungsorientiert bist.

... sehr gute Kommunikations‑ und Organisationsskills mitbringst sowie Deutsch & Englisch alltagstauglich beherrschst.

Als Zipper-Team-Mitglied kannst Du Dich auf folgendes freuen:

#together
Wir sind ein Team und arbeiten auf Augenhöhe, daher am liebsten per DU‍

#family
Wir sind ein Familienunternehmen‍

#warmwelcome
Family & Friends Rates für Deine Community (und natürlich auch für Dich)‍

#mobility
Dein Stellplatz direkt am Zipper ist gesichert

‍#healthcare
Keine Ausrede mehr – Sport mit Skyline Blick motiviert!‍

#mindfulness
Wir achten darauf, was Dir wichtig ist‍

#neverstoplearning
Wir vernetzen dich mit Partnern und schaffen eine Plattform, um dich weiterzuentwickeln

‍#gamechanger
Arbeite in einem modernen Arbeitsumfeld. Wir leben Digitalisierung und verabschieden uns von nervigem Papierkram‍

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.

Zu Gast. Zu Hause. The Zipper.

Wir denken nichts weg, wir finden ein ganzheitliches Konzept und bringen alles in Einklang:
Hospitality, Digitalization, Mindfulness, Sport & Health.

‍Wir sind einzigartig in dem, was wir tun – und wir bleiben in Erinnerung – nachhaltig! Damit wir diese Haltung bewahren, schauen wir alle in die gleiche Richtung – immer nach vorne und immer ohne Sichtschutz. Raum für Kreativität und Spaß an dem, was wir tun, sind dabei unsere wichtigsten Begleiter.‍

Entsprechend erwartet Dich bei uns ein großartiges Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und der Chance zur persönlichen Weiterentwicklung.